“Жизнь онлайн”: ключевые правила работы с негативными отзывами в интернете

Мы живем в эпоху тотальной интернетизации - более 60% мирового населения присутствует в онлайн. Цифровые технологии, мобильные устройства и социальные сети стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей во всем мире. Прямо сейчас, в эту минуту, более 4,5 млрд. людей являются постоянными пользователями интернета, а аудитория соцсетей приближается к отметке в 4 млрд.